algemene voorwaarden
Voorlopig vastgestelde Algemene Voorwaarden voor Levering van Diensten en Producten
Van:
Slimform , Thorbeckelaan 20, gevestigd in Den Haag.
Artikel 1 Definities
Gebruiker van deze Algemene Voorwaarden is Slimform B.V. De wederpartij van Slimform wordt aangeduid als opdrachtgever of afnemer.
Artikel 2 Toepasselijkheid van deze voorwaarden
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Slimform en een afnemer, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Slimform, voor de uitvoering waarvan derden worden betrokken.
Artikel 3 Offertes
Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst algemeen
1. Slimform biedt overeenkomsten aan op basis van offerte. De afspraken welke in de offerte overeen gekomen worden zijn bindend.
2. Bij overeenstemming wordt de offerte ondertekend door beide partijen ter bevestiging van de afspraken.
3. De afnemer is niet bevoegd het door Slimform gerealiseerde product te verkopen of te verhandelen maar mag deze uitsluitend voor eigen gebruik aanwenden tenzij uitdrukkelijk contractueel anders vastgelegd.
4. Slimform draagt volledige verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de overeenkomst.
5 Slimform heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
6. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat gegevens waarvan Slimform aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, overeenkomstig onderling afgesproken voorwaarden, aan Slimform v&243;&243;r een vooraf afgesproken tijdstip worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Slimform zijn verstrekt, heeft Slimform het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
9. Opdrachtgever staat er voor in dat alle door hem aan Slimform ter uitvoering van de overeenkomst ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuur, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn en dat alle aan Slimform verstrekte informatiedragers voldoen aan de onderling afgesproken specificaties. Opdrachtgever staat er eveneens voor in dat Slimform gerechtigd is tot het gebruik van al hetgeen in het kader van de opdracht door de opdrachtgever aan haar ter beschikking is gesteld.
10. Beide partijen staan ervoor in dat alle wettelijke voorschriften betreffende de te verwerken gegevens, daaronder in het bijzonder begrepen de voorschriften bij of krachtens de Wet Bescherming Persoonsgegevens gesteld, stipt in acht zijn en zullen worden genomen en dat alle voorgeschreven aanmeldingen zijn verricht.
11. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het
noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
12. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden be&239;nvloed. Tevens kunnen er financi&235;le en/of kwalitatieve consequenties zijn. Slimform zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen, zodat partijen onderling tot overeenstemming en nadere afspraken kunnen komen.
Artikel 7 veiligheid en privacy
1. Aangezien Slimform gebruikt maakt van online formulieren en rapportage zal de afnemer regelmatig privacy gevoelige informatie in de applicatie verwerken. Slimform is om die reden zo gemaakt dat:
  • Het gebruik van de rapportage applicatie beveiligd is en alleen via een beveiligde pagina te gebruiken is. Slimform maakt daarbij gebruik van de hoogste beveiligingscriteria.
  • Slimform de ingevulde gegevens nooit online opslaat, na het samenstellen van het rapport worden de ingevulde gegevens onmiddellijk en automatisch van de server verwijderd.
  • Indien de afnemer gegevens wenst op te slaan kan dit alleen door de door Slimform gemaakte applicatie bij de afnemer te installeren en te koppelen aan de database van de afnemer. Dit kan bijvoorbeeld de reeds bestaande database van de afnemer zijn.
2. Slimform is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van het verstrekken van gebruikersnaam en wachtwoord aan derden.
3. Het verstrekken van gebruikersnaam en wachtwoord aan derden wordt ten sterkste afgeraden.
Artikel 8 andere bepalingen
1. Slimform heeft het recht wijzigingen door te voeren in de online rapportage applicaties, waar
afnemers gebruik van maken. Zulke wijzigingen in die producten worden minimaal 1 maand van te voren door Slimform gemeld aan afnemer.
2. Slimform kan er niet toe worden verplicht het product of bestand in een oude vorm te blijven leveren.
3. Voor het gebruik van de online rapportage applicaties worden jaarlijkste kosten in rekening gebracht. Dit gebruik met bijbehorende kosten wordt stilzwijgend per kalenderjaar verlengd. Opzeggingen dienen schriftelijk te geschieden, met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste twee maanden.
Artikel 9 Bronvermelding, geheimhouding en doorverstrekking
1. Het is opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding in of bij Slimform-producten omtrent auteursrecht, merk, handelsnaam of een aanduiding met betrekking tot andere rechten van intellectuele of industri&235;le eigendom uit de producten te verwijderen of te wijzigen.
2. Indien Slimform producten onder haar naam of met haar recht van intellectueel eigendom heeft geleverd ten behoeve van een publicatie, dient daarin door opdrachtgever de bronvermelding te worden opgenomen.
3. Indien Slimform door middel van technische bescherming programmatuur heeft beveiligd, is het opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
4. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is meegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
5. Beide partijen zijn verplicht om zorg te dragen voor een veilige bewaaromgeving van (wederzijds verkregen) informatie en de door Slimform geleverde producten, met name als deze vertrouwelijke informatie bevatten. Voor nalatigheid in deze van de kant van de opdrachtgever kan Slimform echter geen aansprakelijkheid aanvaarden.
6. Opdrachtgever zal de tussen partijen eventueel overeengekomen gebruiksbepalingen (met name in geval van programmatuur) stipt naleven.
8. Programmatuur mag door afnemer uitsluitend in zijn eigen bedrijf of organisatie worden gebruikt overeenkomstig de verleende licentie.
9. Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar. Het is opdrachtgever niet toegestaan de programmatuur en dragers waarop deze is vastgelegd te verkopen, verhuren, sublicenti&235;ren, vervreemden of daarop beperkte rechten te verlenen of op welke wijze of voor welk doel dan ook ter beschikking van een derde te stellen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 9 Intellectuele eigendom
1. Alle door Slimform verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software, enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Slimform worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.
2. Slimform behoudt het recht de door de uitvoering van werkzaamheden toegenomen expertise en vakkennis (bijvoorbeeld over rapportage vormen, logische opvolgingen, etc.) voor andere rapportage applicaties in te zetten, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.
Artikel 10 Begroting en prijzen
1. Begrotingen en prijzen in offertes en abonnementen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
2. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan twee maanden zullen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden gebracht.
3. Aanpassing van de begrote kosten aan onvoorziene financi&235;le consequenties van in de loop van uitvoering van de overeenkomst aan Slimform opgelegde wettelijke verplichtingen zullen worden doorberekend over dat gedeelte van de begroting dat betrekking heeft op dan nog te verrichten werkzaamheden. Slimform zal de opdrachtgever van dergelijke consequenties onmiddellijk op de hoogte stellen.
4. De begroting wordt verhoogd met de onvoorziene en niet begrote kosten die personen en/of
instellingen eventueel in rekening brengen aan Slimform voor het beschikbaar stellen van gegevens en/of voor het inzetten van menskracht daarbij, een en ander voorzover in overeenstemming met de oorspronkelijke overeenkomst.
5. Indien Slimform aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 11 Betaling
1. Betaling dient te geschieden binnen 10 dagen na factuurdatum. De jaarlijkse kosten dienen te worden voldaan voor de start van het nieuwe jaar (afhankelijk van startdatum)
2. Na het verstrijken van 10 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim; de opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt.
3. Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van &233;&233;n of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever.
4. Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.
Artikel 12 Klachten en aansprakelijkheid
1. Slimform stelt haar producten met de meeste zorgvuldigheid samen. Indien een mogelijke klacht over verrichte werkzaamheden of geleverde producten gegrond is, zal Slimform alles in het werk stellen het probleem voor opdrachtgever op te lossen, tenzij dit voor Slimform onmogelijk of inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. Na verloop van drie maanden nadat de dienst door Slimform is verricht danwel een product is geleverd kan de opdrachtgever of afnemer geen beroep meer doen op een eventueel gebrek in de prestatie.
2. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Slimform slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van lid 4 van dit artikel.
3. Slimform aanvaardt geen aansprakelijkheid voor mogelijke gevolgschade.
4. Indien Slimform aansprakelijk is dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd: